PERAN DISKON SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH SOSIAL MEDIA ENGAGEMENT,TRUST,DAN COSTUMER EXPRIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA PRODUK ANINDYA SCARFT SUNGAI PENUH

PUTRA, EKA (2025) PERAN DISKON SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH SOSIAL MEDIA ENGAGEMENT,TRUST,DAN COSTUMER EXPRIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA PRODUK ANINDYA SCARFT SUNGAI PENUH. peran diskon sebagai pemediasi pengaruh sosial media engagement,trust dan costumer exprience terhadap minat beli ulang konsumen pada produk anindya scarft sungai penuh. (Unpublished)

Text (artikel eka putra) artikel eka putra.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK This study aims to analyze the influence of social media engagement, trust, and customer experience on consumers’ repurchase intention of Anindya Scarf products in Sungai Penuh, with discount as the intervening variable. Using a quantitative approach, data were collected through a Likert-scale questionnaire distributed to 100 respondents and analyzed using descriptive analysis, validity and reliability tests, and path analysis with SPSS 24 for Windows. The findings show that social media engagement has a significant direct effect on repurchase intention with a significance value of 0.001 < 0.05, while trust, customer experience, and discount do not have a significant direct effect, with significance values of 0.294 > 0.05, 0.984 > 0.05, and 0.284 > 0.05, respectively. The analysis further indicates that discount successfully mediates the relationship between social media engagement and repurchase intention (0.000 < 0.05), but does not mediate the relationship between trust and customer experience with repurchase intention, as indicated by significance values of 0.974 > 0.05 and 0.984 > 0.05. Keywords: social media engagement; trust; customer experience; purchase interest; discount ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial media engagement,trust dan costumer exprience terhadap minat beli konsumen pada produk anindya scarft di sungai penuh dengan diskon sebagi variabel intervening,metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 100 konsumen dengan cara penyebaran kuesioner, Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert yang dianalisis dengan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif seperti uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif dan path analysis dengan pengolahan data menggunakan SPSS 24 for windows, dari analisis diperoleh nilai signifikan sebesar 0,001 < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa secara langsung terdapat pengaruh signifikan sosial media engegement terhadap Minat Beli ulang, Pengaruh trust terhadap Minat Beli ulang,nilai signifikan sebesar 0,294 >0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa secara langsung tidak terdapat pengaruh signifikan trust terhadap Minat Beli ulang, Dari tabel 9 dapat di lihat analisis Pengaruh costumer exprience terhadap minat beli ulang,nilai signifikan costumer exprience sebesar 0,984 >0,05. secara langsung tidak terdapat pengaruh signifikan Minat Beli terhadap minat beli ulang, Pengaruh diskon terhadap minat beli ulang: dari analisis di atas diperoleh nilai signifikan diskon sebesar 0,284 > 0,05 secara langsung tidak terdapat pengaruh signifikan diskon terhadap Keputusan pembelian minat beli ulang, Pengaruh sosial media engagement dan minat beli ulang (Y) melalui diskon (Z) adalah 0,000 < 0,05, kesimpulannya hipotesis diterima. Dengan artian variabel diskon (Z) berperan sebagai pemediasi hubungan keterlibatan media sosial dan minat beli ulang, Pengaruh trust (x2),costumer exprience (x3) dan minat beli ulang (Y) melalui diskon (Z) adalah 0,974>0,05 dan 0.984 > 0,05kesimpulannya hipotesis ditolak. Dengan artian variabel diskon (Z) tidak berperan sebagai pemediasi hubungan trust,costumer exprience dan minat beli ulang. Kata kunci: sosial media engagement ;trust ;costumer exprience ;minat beli ;diskon

Actions (login required)

View Item