PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL PANDAWA MOTOR KOTA SUNGAI PENUH

Indra wahyudi, Eric (2025) PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL PANDAWA MOTOR KOTA SUNGAI PENUH. PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL PANDAWA MOTOR KOTA SUNGAI PENUH. (Unpublished)

Text (Cover & abstrak) ARTIKEL ERIC INDRA WAHTYUDI 211061201263.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengalaman Pelanggan, Kepercayaan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh objek dari penelitian ini adalah Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh, responden pada penelitian ini adalah Pelanggan Pada Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh, dengan jumlah responden 55 orang . Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan sebelumnya, berikut ini dapat disimpulkan sebagai berikut, Pengalaman Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh , di karenakan T hitung < T tabel (0,836 < 2,00758). Kepercayaan berpengaruh terhadap Pelanggan Pada Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh di karenakan T hitung < T tabel (1,075 < 2,00758) Harga Berpengaruh terhadap Pelanggan Pada Bengkel Pandawa Motor Kota Sungai Penuh hal ini dibuktikan T hitung < T tabel (1,090 < 2,00758). Kata Kunci : Pengalaman Pelanggan, Kepercayaan, Harga, Loyalitas Pelanggan

Actions (login required)

View Item